PCCW的員工做事好混亂呀！

PDA 呀 PDA！訂你的時候我已遇到重重障礙，為什麼你來到後還要帶給我那麼多麻煩呢？

今早，送貨員冒著大雨帶你來到我家，打開盒時你還靜悄悄地睡著。"狂禁"你的開關制都不肯起來，真不聽話！看看盒子，發現你的同伴，螢幕保護貼，三個月免費上網的 account ，百佳二百元現金劵和字典 software 都不在。送貨員指著手上的單說上面叫他送你來，沒有指示有你的同伴存在。他只是按 order 辦事，什麼也不知。當時，我真的很急躁。我試不到你有沒有問題，也找不到你的同伴，但我更加無理由扣留著送貨員，於是唯有放送貨員走。

之後，我立即打直線電話給 PCCW 的 Sales Henry，但飛了去"遺言信箱"，唯有留下電話。等了半句鍾都未覆，而且我趕著跟 Art Int 出銅鑼灣，沒時間去等了。 我打電話去銷售熱線，有個叫 Connie 的人接電話。向她訴說完我的情況後，她幫我轉駁去Henry的電話，可惜也是去了"遺言信箱"。我問她一般在PCCW電話訂機送的禮物是怎樣拿到時，她說她跟Henry不同部門，所以不知道。我要她幫我轉駁去部門，叫Henry其他同事解答我的疑問時，Connie 說她不能隨便轉駁電話給其他 Sales 去 follow。我生氣地問她我可以怎樣做，她 suggest 我打去 Customer Services。我知我再纏繞她也得不到什麼結果，唯有打去Customer Services。

打去Customer Services，結果只得個普通接線生 record 我的資料，話遲點覆。唉．．．．．．有什麼用喎！最後，我打多一次去銷售熱線。 今次有個叫 Jamie的人向我解釋在正常情況下，禮品會隨機送上。 至於現金劵，就要拿著盒上的 barcode和送貸單到銅鑼灣取。 唉．．．．．．終於有人答到我啦！後來，Henry也回電給我，告訴我螢幕保護貼，百佳二百元現金劵和字典 software 可以在銅鑼灣拿。他亦告訴我怎樣開上網的 account 。

我 怕現金劵會換領完，於是 "拿拿淋" 換衣服去銅鑼灣。去到換領中心，那些工作人員話螢幕保護貼不過在這裡拿。吓？不是在PCCW換，又不是在銅鑼灣換領中心換，應該去哪裡換呀？工作人員想在我的盒上把 barcode剪下來，我立刻叫她不要剪，因為我未過七日保養。但她說這是公司的政策，叫我打給 Henry confirm 吓！

明知打電話給Henry都是飛去"遺言信箱"，但即管一試。 唉！再一次打不通 >_<。我又打去銷售熱線，今次江小姐接電話，我又再一次向PCCW的人訴說完我的情況。她說如果我覺得有沒有問題，就不用理七日保養，可即時換。如果不放心，就等到七日後才換。七日後，還有兩天時間去換。如果部機有什麼問題要換的話，一定要連完整的盒一併回收！

Bull Shit！她有沒有用腦去答我的問題呀？我連機都開不到，還在叉電中，又怎樣知有沒有問題呀？ 現在人家要剪barcode才有現金劵，但Henry明明告訴我不會剪barcode，應該用部機 scan 個barcode就可以！我才沒有那麼笨給她剪，"溶 mug 易"部機真的有問題我豈不是換不到？最令人氣憤的就是要我七日後再來換。現在來到，你們PCCW的人又話未換得，分明耍我啦！叫我七日後再來換，哪裡有那麼多時間，就算有我都不會再來啦！因為PCCW的人已浪費了我大半天的時間，無論怎樣我都要他們送上來給我！如果因為這樣而令我拿不到現金劵，我一定會 "port佢地"！

Ant Int 痛罵那個 Connie，並叫她 supervisor來跟我們解釋。她 supervisor當然不敢跟我們直接對話啦！她 supervisor話兩小時內會回覆我們。最後，我當然沒有收到來電啦！

好！我就看Henry明天怎樣安排。如果我不滿意，等收我的投訴信啦！